Política de Privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Harpy Enterprise Inc. ("Harpy Enterprise", "nosotros") recoge, utiliza y protege los datos personales cuando usted visita nuestro sitio web harpy-enterprise.com (el "Sitio Web"). No cubre nuestro portal de agentes en portal.harpy-enterprise.com, que tiene su propia política de privacidad.

Esta política está disponible en inglés, español, alemán, portugués y francés. La versión en inglés es la versión auténtica; las traducciones se ofrecen para su comodidad.

Hemos redactado esta política conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), la Ley de Protección de Datos Personales de Panamá (Ley N.º 81 de 2019), la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) y demás normativa aplicable en las regiones en las que operamos.

1. Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Harpy Enterprise Inc. (inscrita legalmente como H3 Grob Aircraft Latin America Corporation), sociedad constituida bajo las leyes de la República de Panamá, representada por su CEO Leonardo Schulze Wierling.

Domicilio social: Edificio El Colegio, Local 1, Calle José Obaldía, entre calle 8va y 9na Oeste, San Felipe, Ciudad de Panamá, Panamá
Número fiscal/de registro (RUC): 155738741-2-2023 DV 14
Correo electrónico: info@harpy-enterprise.com
Teléfono: +507 6310 5888

Para cualquier asunto de protección de datos, escríbanos a info@harpy-enterprise.com. No hemos designado un Delegado de Protección de Datos, ya que no estamos legalmente obligados a ello para este Sitio Web.

2. Qué datos recogemos, para qué y sobre qué base jurídica

Mantenemos la recogida de datos en este Sitio Web al mínimo. El Sitio Web se compone de páginas informativas estáticas. No operamos formulario de contacto, cuentas de usuario, inicios de sesión ni pagos en línea en este Sitio Web, y no vendemos sus datos personales.

Cuando visita el Sitio Web (registros de servidor)

Al cargar una página, nuestro proveedor de alojamiento trata automáticamente los datos técnicos necesarios para entregarla y mantener el servicio seguro, incluida su dirección IP, la URL solicitada, la fecha y hora, la página de procedencia e información básica del navegador/dispositivo.

Finalidad: entregar el Sitio Web, garantizar su estabilidad y seguridad, prevenir abusos.
Base jurídica (RGPD): artículo 6(1)(f), nuestro interés legítimo en operar un sitio web seguro y funcional.
Conservación: estos registros se conservan solo el tiempo necesario para la operación y la seguridad, y después se eliminan.

Medición de audiencia y rendimiento (sin cookies)

Utilizamos Vercel Web Analytics y Vercel Speed Insights para entender, de forma agregada, cómo se usa el Sitio Web y con qué rapidez funciona (por ejemplo, páginas vistas, procedencia, tipo de dispositivo, país aproximado derivado de la dirección IP y métricas de velocidad de carga).

Estas herramientas funcionan sin cookies y no almacenan ni leen información en su dispositivo.
Su dirección IP se utiliza de forma transitoria para derivar una ubicación aproximada y no se almacena. Los datos se agregan y no le identifican personalmente.
Base jurídica (RGPD): artículo 6(1)(f), interés legítimo en una medición de audiencia respetuosa con la privacidad y sin cookies.

Analítica opcional que requiere su consentimiento

Si acepta las cookies analíticas en nuestro banner, utilizamos además:

Google Analytics 4 (prestado por Google LLC), mide cómo utilizan el Sitio Web los visitantes mediante cookies e identificadores en línea.
Microsoft Clarity (prestado por Microsoft Corporation), genera mapas de calor y reproducciones anonimizadas de sesión para mostrar cómo se usan las páginas. Las grabaciones están configuradas para enmascarar la entrada de texto y los datos personales.

Finalidad: comprender los patrones de uso para mejorar el Sitio Web.
Base jurídica (RGPD): artículo 6(1)(a), su consentimiento. Estas herramientas se cargan únicamente después de que pulse "Aceptar", nunca antes. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (véase la sección 6).

Ambas herramientas están activas en el Sitio Web y ambas permanecen desactivadas hasta que usted las acepte. Hasta entonces, no se instalan sus cookies y no se envía ningún dato a Google ni a Microsoft.

Cuando se pone en contacto con nosotros

Si escribe a info@harpy-enterprise.com o nos llama, tratamos los datos de contacto y el contenido que nos facilita (por ejemplo, su nombre, correo electrónico y mensaje) para atender su consulta.

Base jurídica (RGPD): artículo 6(1)(b), gestiones a petición suya previas a una posible relación comercial; y/o artículo 6(1)(f), nuestro interés legítimo en responder a consultas.
Conservación: el tiempo necesario para atender su consulta y la relación que derive de ella, más cualquier plazo legal de conservación.

Enlaces cortos que nos indican por qué canal llegó

Algunos de nuestros enlaces (por ejemplo, en un perfil de redes sociales o en un correo) apuntan a una dirección corta en nuestro propio dominio, como harpy-enterprise.com/go/instagram. Al abrirlo, se le reenvía de inmediato a la página correspondiente de este Sitio Web y se añade a la dirección un marcador que indica el canal de procedencia, por ejemplo "instagram" o "email".

Cuando abre uno de estos enlaces, además registramos el clic en nuestro propio servidor. Guardamos a qué canal y campaña pertenece el enlace, la página a la que se le envió, un país aproximado y una indicación de "móvil o escritorio" que nuestro proveedor de alojamiento deriva de la solicitud, si la solicitud parecía un rastreador automatizado en lugar de una persona, y la hora. No almacenamos su dirección IP. Cuando le enviamos el enlace individualmente por correo electrónico, este puede incluir además una referencia que nos indica que ese destinatario concreto hizo clic.

Finalidad: saber qué canales y campañas nos traen visitantes al Sitio Web, y si se dio seguimiento a un mensaje concreto que enviamos.
El enlace corto en sí no instala cookies ni lee nada de su dispositivo. Este registro se escribe en nuestro propio servidor, por lo que no depende de su elección sobre cookies.
Base jurídica (RGPD): artículo 6(1)(f), nuestro interés legítimo en medir la eficacia de nuestra propia difusión. Puede oponerse en cualquier momento con los datos de contacto de la sección 1 y eliminaremos los registros que le conciernan.
Conservación: conservamos estos registros de clic mientras resulten útiles para esta finalidad, y los eliminamos cuando se nos solicita.
El marcador añadido a la dirección lo lee además la analítica opcional descrita arriba, pero solo si usted la ha aceptado.

Preferencia de idioma

Guardamos el idioma que elige en una cookie propia estrictamente necesaria (NEXT_LOCALE) para que el Sitio Web se muestre en el idioma correcto. Esto no requiere consentimiento.

Lo que NO hacemos

No recogemos categorías especiales de datos (como salud, religión o biometría).
No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o significativos de modo similar.
No utilizamos píxeles de publicidad, retargeting ni seguimiento de redes sociales.
No recogemos conscientemente datos de menores (véase la sección 10).
Nuestras tipografías se sirven desde nuestro propio dominio, por lo que cargar el Sitio Web no envía ninguna solicitud a los servidores de fuentes de Google.

3. Cookies y tecnologías similares

En su primera visita aparece un banner de cookies cuando la analítica opcional está activada. Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales y cambiar su elección en cualquier momento (véase la sección 6).

NEXT_LOCALE (cookie propia, unos 12 meses), estrictamente necesaria: recuerda su idioma. No requiere consentimiento.
harpy.consent (almacenamiento local del navegador, hasta que lo borre), estrictamente necesaria: recuerda su elección sobre cookies.
_ga, _ga_* (Google, hasta 24 meses), analítica; se instalan solo tras su consentimiento.
_clck, _clsk, CLID, MUID (Microsoft, de sesión hasta unos 12 meses), analítica de Clarity; se instalan solo tras su consentimiento.

Las cookies estrictamente necesarias son imprescindibles para que el Sitio Web funcione y no requieren consentimiento. Vercel Web Analytics y Speed Insights no instalan cookies.

4. Con quién compartimos los datos

Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios ("encargados del tratamiento") que nos ayudan a operar el Sitio Web, sujetos a contratos que les obligan a proteger sus datos:

Vercel Inc. (EE. UU.), alojamiento web, distribución de contenido, analítica sin cookies y medición de rendimiento.
Microsoft Corporation (EE. UU. / UE), servicio de correo para nuestra dirección info@ (gestión de los correos que nos envía) y, solo si lo consiente, la analítica de Microsoft Clarity.
Google LLC (EE. UU.), Google Analytics, solo si lo consiente.
Neon Inc. (EE. UU.), la base de datos que contiene los registros de clic descritos en la sección 2, provista a través de Vercel.

No vendemos sus datos personales ni los compartimos con fines publicitarios de terceros. Podemos comunicarlos cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.

5. Transferencias internacionales de datos

Estamos establecidos en Panamá y algunos de nuestros encargados se encuentran en Estados Unidos. Esto significa que sus datos personales pueden transferirse y tratarse fuera de su país, incluso fuera del EEE.

Cuando transferimos datos personales de visitantes del EEE a un país sin decisión de adecuación de la UE, nos apoyamos en garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD, en concreto el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (cuando el destinatario está certificado) y/o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, junto con medidas técnicas y organizativas adicionales. Puede solicitar una copia de las garantías correspondientes con los datos de contacto de la sección 1.

6. Sus opciones y cómo retirar el consentimiento

Respecto de la analítica opcional descrita arriba, usted puede:

aceptarla o rechazarla en el banner de cookies que se muestra en su primera visita; y
cambiar su elección en cualquier momento mediante el enlace "Configuración de cookies" del pie del Sitio Web, o borrando los datos del sitio en su navegador.

Retirar el consentimiento es tan sencillo como darlo y no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

7. Sus derechos de protección de datos

Según su lugar de residencia, dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales. Los respetamos para todos los visitantes con independencia de su ubicación.

Bajo el RGPD de la UE, tiene derecho a acceder a sus datos; rectificar datos inexactos; suprimir sus datos; limitar el tratamiento; a la portabilidad; a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos; a retirar el consentimiento en cualquier momento; y a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas.
Bajo la Ley N.º 81 de 2019 de Panamá, tiene los derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad de sus datos personales.
Bajo la LGPD de Brasil, tiene, entre otros, los derechos de confirmación y acceso; corrección; anonimización, bloqueo o eliminación; portabilidad; eliminación de los datos tratados con consentimiento; información sobre comunicaciones; y a retirar el consentimiento.

Los residentes de otros países latinoamericanos (como Argentina, Colombia y México) y de otras jurisdicciones pueden tener derechos equivalentes conforme a sus leyes locales, que también respetamos.

Para ejercer cualquier derecho, escríbanos a la dirección de la sección 1. Responderemos en los plazos previstos por la normativa aplicable (bajo el RGPD, normalmente en un mes).

Derecho a presentar una reclamación

Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular:

UE/EEE: su autoridad local de protección de datos.
Panamá: la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
Brasil: la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

8. Residentes de California (CCPA/CPRA)

Si reside en California, tiene derecho a saber qué información personal recogemos, a solicitar su eliminación, a corregirla y a oponerse a la "venta" o "cesión" de información personal. No vendemos ni cedemos información personal en el sentido que la ley de California da a esos términos. Para ejercer sus derechos, escríbanos con los datos de la sección 1. No le discriminaremos por ejercerlos.

9. Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluido el cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), controles de acceso y trabajar únicamente con encargados de confianza vinculados por contratos de tratamiento de datos. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, pero protegemos sus datos conforme a los estándares del sector.

10. Privacidad de los menores

Este Sitio Web está dirigido a un público profesional y no a menores. No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctenos y los eliminaremos.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. Publicaremos la versión actualizada en esta página y revisaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba. Cuando la ley lo exija, le informaremos de los cambios sustanciales.

12. Contacto

Preguntas sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales:

Harpy Enterprise Inc. Edificio El Colegio, Local 1, Calle José Obaldía, San Felipe, Ciudad de Panamá, Panamá Correo electrónico: info@harpy-enterprise.com